Black Friday 2014 ainda tem maquiagem de preços e prazos longos para a entrega
novembro 28, 2014
Criada nos Estados Unidos na Semana de Ações de Graças como forma do
comércio renovar a sua linha de produtos para o Natal, a Black Friday ganhou o mundo e está presente em mais de 50 países.
No Brasil, a data acontece pela quinta vez e é marcada pela maquiagem de preços
e prazos longos para a entrega de produtos.
De acordo com o site Reclame
Aqui, muitos internautas foram surpreendidos com descontos pequenos que,
somados ao frete, dá o preço normal do produto. Além disso, há outra
reclamação: o prazo de até 50 dias para a entrega dos produtos, ou seja só
depois do Ano Novo. Com isso, a hashtag
#BlackFraude começou a ganhar força
nas redes sociais.
Até o fechamento desta edição, as cinco lojas com mais
reclamações dos internautas no site Reclame Aqui são: Submarino, Americanas, Saraiva, Netshoes e Extra.
De acordo com os organizadores, o ranking é uma forma de prestar serviço aos
consumidores/internautas que estão participando da Black Friday no Brasil.
Outro problema relatado por
internautas são os relacionadas a maquiagem de preços, como a famosa oferta “metade
do dobro”, em que a loja apresenta descontos de até 50% sobre preços que
aumentou pouco antes da promoção. Outra forma de maquiagem identificada foi sobre
a lentidão e problemas no funcionamento dos sites, além da cobrança de frete
caro, compensando o desconto no preço. Também houve dezenas de casos de
produtos que “sumiam” no momento em que eram colocados no carrinho virtual.
Viagem
Segundo o site Viajanet, a Black Friday brasileira pode ser até
20% mais cara que fazer compras nos Estados Unidos, incluindo produtos, viagem
e impostos. É que a agência de viagens fez uma simulação e percebeu que as
promoções no varejo nacional durante a data não superam economia de viagens de
compras no exterior.
Dependendo do capital que você tenha
para comprar, a simulação aponta que pode sair até 17% mais barato ir para a “Terra
do Tio Sam” e usufruir das promoções de lá. E detalhe: a simulação considera o
custo de passagem, hospedagem, alimentação, transporte e tributação sobre os
produtos comprados nos EUA. Confira a
tabela, abaixo:
Dicas
Mesmo com as queixas, a data ainda é
lucrativa no Brasil. Só no ano passado, durante a Black Friday, o comércio eletrônico atingiu a marca de R$ 424
milhões em vendas. A expectativa é atingir a marca dos R$ 700 milhões. Se você
vai comprar durante o dia, evite horários de pico como na hora do almoço ou no
começo da noite que são, historicamente, os horários que há o maior volume de
vendas. Abaixo, confira as dicas para
evitar problemas na hora da compra:
# Antes de comprar, vá ao site da Black
Friday Brasil e verifique as lojas que participam oficialmente da
promoção.
# Confira se a Loja Virtual tem o
selo “Black Friday legal 2014”. Trata-se de um selo criado pela Câmara
Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara-e.net) que informa as lojas
que se comprometeram publicamente a não maquiar os preços.
# Evite comprar os produtos por
ofertas via e-mail. Alguns hackers vão aproveitar da Black Friday para espalhar arquivos maliciosos.
# Coloque a boca no trombone! Ao
encontrar ofertas enganosas, denuncie.
# Compare os preços dos produtos em
pelo menos três lojas participantes antes de efetuar a compra. Isto é uma
maneira de você conferir de perto qual é o menor preço.
# Leia a política de privacidade da loja virtual para saber quais
compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados;
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Selo "Black Friday Legal 2014" criada pela Câmara-e.net. Foto: Reprodução. |
# Veja a descrição do produto,
compare-o com outras marcas e certifique-se de que ele supre suas necessidades;
# Imprima e/ou salve todos os
documentos (telas) que demonstrem a compra e confirmação do pedido (comprovante
de pagamento, contrato, anúncios, etc.);
# Procure no site a identificação da
loja (razão social, CNPJ, endereço e canais de contato). Caso ocorra algum
problema, localizar a empresa será fundamental para a solução. Se o fornecedor
não possuir essas informações, escolha outro. O SERASA criou um site específico para
fazer esta consulta;
# Evite sites que exibem como forma
de contato apenas um telefone celular;
# Prefira fornecedores recomendados
por amigos ou familiares;
# Instale programas de antivírus e o
firewall (sistema que impede a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou
não autorizados) e os mantenha atualizados em seu computador;
# Nunca realize transações online em
computadores públicos como lan houses, cybercafés ou computadores da empresa
que você trabalha, pois estas máquinas podem não estar adequadamente
protegidos.
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Jornalista
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