Será que as mensagens de texto via celular estão com os seus dias contados?
maio 27, 2014 |
| Foto: iStock / Reprodução. |
Na seção Café Convidado desta semana, o empreendedor Cássio Bobsin Machado
fala sobre o uso das mensagens de texto no celular, o chamado Short Message Service (SMS). No artigo,
ele comenta que de tempo em tempo é anunciado a morte das mensagens de texto
via celular quando há o crescimento de alguma ferramenta ou aplicativo de
mensagem, como o WhatsApp. Cássio acredita que o SMS nunca
morrerá uma vez que 94% dos usuários ainda usam mensagens para se comunicar. Abaixo, confira o texto:
O SMS está morrendo?
Por Cássio Bobsin Machado*
A morte do Short Message Service (SMS) foi anunciada ao mesmo tempo em que
o Facebook comprava o WhatsApp por U$ 19 bilhões de dólares. Notícia ruim
vende. Mas é bom entender o que está por trás de tais afirmações bombásticas.
Dados do setor mostram que o SMS atingiu a maturidade.
Antes o SMS era a única opção viável de mensagens
instantâneas no celular. Agora os serviços de Mobile Instant Messaging (MIM), como WhatsApp, Hangout, Viber, Line,
KakaoTalk e WeChat ameaçam seu domínio.
No passado, o mercado de Instant Messaging (IM) foi disputado por ICQ, Yahoo Messenger, MSN
Messenger, Skype e outros. Cada um liderou o mercado ao seu tempo e foi substituído
pelo próximo. Matéria de 2002 da Forbes, intitulada “Mensagens instantâneas,
Lucro lento”, descrevia a época: o maior objetivo das startups de IM era ser
comprada por um grande player.
 |
| Foto: UOL / Reprodução. |
Os MIMs são redes fechadas. Eles não se
intercomunicam. Você nunca enviará uma mensagem para o WhatsApp utilizando o
WeChat. Se fosse possível, estaria tudo perdido para eles. O valor de uma
empresa de MIM está em sua audiência. Se a audiência migra, a atratividade do
negócio some. Na competição entre redes fechadas, o sucesso é efêmero.
Olhemos para o mercado ao lado. O fenômeno das
redes sociais começou com o MySpace. Depois veio o Orkut que atingiu milhões de
usuários no Brasil e na Índia. Twitter cresceu e encontrou um nicho em mídia.
Linked In conquistou o público corporativo. Google Plus corre por fora.
O atual
líder Facebook vem perdendo audiência entre jovens e adultos. Amanhã serão
outros. Serviços fechados vêm e vão. Tecnologias abertas de comunicação que se
tornam padrão tendem a amadurecer e estabelecer seu nicho.
SMS é um padrão. Não tem dono, é aberto e funciona
em 100% dos celulares do mundo. Veja a ligação telefônica. Criada em 1876, foi
impulsionada pela ampliação da telefonia móvel. O crescimento do tráfego é
estável. Mas a receita global vêm caindo pela redução do preço por minuto.
Veja
o Fax. Criado em 1926, migrou para o meio digital e é usado por milhões de
empresas para transmissão segura e autenticada de documentos. Estudo da
Davidson Consulting diz que o mercado de Fax sobre IP deve crescer 10,2% ao ano
até 2017.
 |
| Foto: UOL / Reprodução. |
Veja o e-mail. Criado em 1969, é usado em 68% dos
Smartphones no mundo. Estudo da TechNavio indica que mercado deve crescer 7,5%
ao ano até 2018. E o SMS? Criado em 1992, é usado em 94% dos Smartphones.
Segundo estudo da Portio, o tráfego mundial pessoa a pessoa estabilizará até
2017. Mas o preço unitário deve cair. Isso deve impactar a receita global do
serviço mais lucrativo das operadoras.
O mercado corporativo é que garantirá a receita das
operadoras no SMS. As empresas usam SMS
para alertas de transação, tickets de vôo, lembretes de consulta e exame,
avisos de fatura, confirmações de compra, autenticação de serviços,
relacionamento com clientes, e outros. O volume crescerá mais de 10% ao ano
pelas projeções do mercado.
O serviços MIM são fechados, logo não permitem uso
corporativo. Por isso 70% das organizações consideram o SMS a tecnologia móvel
número um. Outros 16% planejam adotar o SMS em 2014 segundo a Forrester
Research.
O bom e velho SMS viverá. Bilhões de pessoas usam.
É fácil, simples e funciona. Qual a
diferença? Não está mais sozinho. As operadoras agora têm competição e o preço
vai cair.
_____________________________
*Perfil: Cássio Bobsin Machado tem 33 anos e é
CEO da Zenvia. Ele é empreendedor em série desde os 18 anos e já fundou ou
investiu em mais de 10 startups. É graduado em Ciência da Computação, tem MBA
em Gestão Empresarial e é Mestre em Administração.- Para participar da seção Café Convidado, do blog Café com Notícias, basta enviar para o e-mail wander.veroni@gmail.com com um material de sua autoria. Pode ser uma reportagem (texto, áudio ou vídeo), artigo, crônica, fotografias, peças publicitárias, documentário, VT publicitário, spot, jingle, videocast ou podcast. Mas, atenção: pode participar estudantes de Comunicação Social (qualquer habilitação: jornalismo, publicidade, relações públicas, marketing, Rádio e TV, Cinema, Produção Editorial e Design Gráfico), profissionais recém-formados ou profissionais mais experientes de qualquer outra profissão. Participe e seja meu convidado para tomarmos um Café! OBSERVAÇÃO: Por ser editor responsável pelo Café com Notícias, o material enviado está sujeito a sofrer edição final para adequação da linha editorial abordada neste espaço.
Gostou do Café com Notícias?
Então, siga-me no Twitter, curta a Fan Page no Facebook, circule o blog
no Google Plus, assine a newsletter e baixe
o aplicativo do blog.
Jornalista
0 comentários