#Tecnologia: Cresce o número de usuários do WhatsApp ao redor do mundo durante a Pandemia
julho 10, 2020 |
| Crédito: Pexel / Reprodução. |
A pesquisa mostra ainda que comerciantes, escolas, empreendedores e empresários tem adotado a versão Business do Whatsapp, como forma de manter relacionamento com o consumidor durante o isolamento domiciliar, o que ajudou a aquecer o comércio on-line.
Além disso, tem crescido o uso de um recurso que permite aos usuários digitalizar um código QR e conversar diretamente com uma empresa, facilitando o compartilhamento de catálogos de produtos e/ou links de venda direta.
Outro estudo da Cuponation mostra que o WhatsApp garantiu o terceiro lugar de acesso durante os primeiros meses da Pandemia, ficando atrás do Facebook e do Youtube. Enquanto no primeiro levantamento o assunto penetração mundial do uso regular do aplicativo foi de 48% (ou seja, quase metade do mundo), a segunda proposta aponta que o app conseguiu se posicionar em tal colocação justamente por causa dos dois milhões de usuários ativos que vem mantendo nas últimas semanas.
No Brasil, o Whatsapp é uma das “redes sociais” mais utilizadas pela população. Não porque é possível enviar isso ou aquilo, mas por que é fornecido de forma gratuita no país, já que o sistema de SMS e ligações é pago - ao contrário dos Estados Unidos, por exemplo, em que este sistema é 100% de graça, o que torna o aplicativo quase desconhecido pelos norte americanos.
Novidade
O WhatsApp está lançando o pacote de figurinhas animadas “Vamos fazer Negócios?” para que as pequenas e médias empresas no WhatsApp Business tenham uma forma divertida de se comunicar com seus clientes.
O pacote está disponível para baixar no app e foi desenvolvido pela artista brasileira Ana Cattini. As novas figurinhas podem ser usadas para agradecer, informar e fechar negócios. Essas são algumas das primeiras figurinhas animadas a serem disponibilizadas.
Novos hábitos
Durante o primeiro mês de isolamento social devido à pandemia, as compras feitas por meio de aplicativos cresceram 30%, no Brasil, de acordo com levantamento do Instituto Locomotiva. A alta foi significativa em dois grupos populacionais: o de pessoas com mais de 50 anos de idade e o das classes C, D e E, que, somadas, representam mais da metade dos consumidores do país.
Quase metade (49%) das pessoas abordadas pelo instituto declarou que pretende ampliar as compras por aplicativos, após o fim do isolamento social. Além disso, cerca de um terço (32%) pontuou que planeja reduzir as idas a lojas físicas.
A pesquisa mostra que a mudança de padrão no consumo também se refere aos produtos colocados nos carrinhos. Enquanto 39% dos entrevistados disseram estar comprando mais alimentos, 53% afirmaram ter diminuído a aquisição de itens de lojas de departamento.
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Jornalista
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