#FacebookReactions: Novos botões querem expressar sentimentos além do "curtir"
fevereiro 27, 2016
Nesta semana, o Facebook liberou para todos os usuários os novos botões em formato
de emojis, chamados de Facebook Reactions (em tradução
literal, reações do Facebook). Trata-se de um recurso já usado na linguagem das
redes sociais – em uma conversa no Whatsapp,
por exemplo, em que duas ou mais pessoas podem expressar aquilo que sentem no
texto, sem precisar escrever uma palavra, por meio de um símbolo universal.
Há muito tempo, o Facebook estudava
qual seria a melhor forma de propor isso para o internauta, uma vez que os
usuários da rede social sempre se questionaram o motivo de não existir o botão
de “deslike” (não curti). Segundo o próprio Mark Zuckerberg, esse botão poderia
gerar mais discórdia na rede (se é que não existe rede social sem TRETA), sendo
que o propósito do botão é mostrar que o outro aprova, apoia ou viu o que você
postou. Antigamente, se você não gostava de uma postagem, era só não apertar o
botão de “curtir” ou escrever um comentário, se achasse necessário.
Com isso, o Facebook notou que o botão de curtir era uma forma de interação
entre os usuários. Por isso, que as reações mostram um novo paradigma dentro da
rede social. Os novos botões querem propor ao internauta que ele expresse um
sentimento em relação ao determinado conteúdo e que ele vá além da
possibilidade de “curtir”. Mas, não sejamos ingênuos: a novidade é uma forma da
rede social monitorar – por meio de uma nova possibilidade de métrica, como os
internautas reagem ou se comportam a determinados assuntos.
As cinco opções de reações além do
"curti", são: "amei", "haha", "uau",
"triste" e "Grr". Para adicionar uma reação a uma postagem,
basta manter pressionado o botão “Curtir”, até que o menu com as demais emoções
apareça na tela. A função está disponível tanto para o Facebook no desktop ,quanto
nos tablets e smartphones.
“Por mais de um ano nós conduzimos uma pesquisa global
incluindo grupos focais e pesquisas para determinar que tipo de reações as
pessoas mais queriam usar”, explica o diretor de produto do
Facebook, Sammi Krug. “Nós também olhamos
para como as pessoas já comentam postagens e para os adesivos e emoticons de
reações mais usados por elas para determinar uma reação”, avalia.
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