#3VezesBHSM: 3ª edição do #BHSM debate os desafios do Social Media
dezembro 03, 2014Foto: Divulgação. |
No último sábado (29/11), aconteceu
em Belo Horizonte, a 3ª edição de BH Social Media,
no Teatro ICBEU. O evento é uma ótima oportunidade de fazer network, ficar por
dentro de debates na área e aprender um pouco mais sobre esta profissão de
social media que é tão recente e, ao mesmo tempo, tão estratégica na
comunicação de qualquer tipo de negócio.
O interessante desta edição foi o
foco nos desafios do profissional de social media que, muitas vezes, trabalha
por conta própria atendendo clientes autônomos, ou oriundo de pequena e
média empresas. Particularmente, acredito que isso é uma tendência que tem
tudo para crescer cada vez mais como oportunidade de trabalho.
Outro ponto abordado que me chamou a
atenção foi como o profissional de social media deve se comportar nas redes
sociais – principalmente no LinkedIn,
uma vez que recrutadores estão de olho no histórico dele, antes de selecioná-lo
para uma possível vaga. Abaixo, confira algumas impressões sobre o #3VezesBHSM:
# A primeira palestra do dia foi de
Hilário Júnior sobre “Uso das redes sociais nas eleições panoramas e tendências”.
Entre os destaques, Hilário admitiu que as campanhas eleitorais fazem uso de
fakes (o que acredito ser um recurso péssimo, por que não se produz um
engajamento real, nem espontâneo) para gerar número e aumentar o coro para a
repercussão de um determinado assunto nas redes sociais.
# Hilário falou também de outra
prática muito comum nas eleições, mas que os políticos não assumem, o chamado Lado B. Trata-se de polêmicas, boatos e
memes que são criados durante o período eleitoral para confundir o eleitorado e
minar a campanha do adversário. O triste é ver que TODOS OS POLÍTICOS fazem
isso, ao invés de se preocupar em gerar engajamento real por meio do debate.
# Hilário destacou o exemplo de
Marina Silva nas #eleições2014. A candidata chegou a ganhar do próprio Facebook o
título de político na rede social que possuía o maior engajamento e
popularidade, só que isso não se refletia nas pesquisas de intenção de voto,
nem nas urnas. O que me levou a fazer a seguinte associação: talvez, o uso de
fakes tenha contribuído para isso.
# A segunda palestra foi com Thiago
Leite sobre “Redes sociais nas pequenas e médias empresas”. Thiago deu várias
dicas de planejamento e estruturação do trabalho de um social media para este
tipo de público, entre elas, a de fazer um planejamento de comunicação digital
de acordo com a realidade orçamentária do cliente.
# Nos bastidores, tive a oportunidade
de conversar com Thiago sobre este tema da palestra. Concordamos do quanto é
importante o cliente ter um site ou blog e canalizar a audiência das redes
sociais para estes endereços. Particularmente, acho muito arriscado fidelizar o
internauta numa rede social e não no seu site ou blog. Tem que ser trabalhos
complementares, e não individualizados.
# A terceira palestra foi com
Leonardo Mello, responsável pelas redes sociais da Prefeitura de
Recife, que falou sobre “Redes sociais no serviço público”. Entre os
assuntos debatidos foi o excesso de humor nas páginas das prefeituras no Facebook,
devido ao sucesso do tom editorial adotado pela Prefeitura de Curitiba.
# Leonardo acredita que o ideal é
saber dosar humor com informação, uma vez que os internautas querem também
saber o que acontece na cidade por meio da prestação de serviço. Recentemente,
a Prefeitura de BH resolveu
também mudar de postura e está publicando postagens mais descontraídas.
# A quarta palestra foi com Cristiano
Santos sobre “LinkedIn como estratégia para empresas”. Considerado por todos
como a melhor palestra do evento, Cristiano deu dicas preciosas sobre como é
importante ter um perfil no LinkedIn e atualiza-lo de maneira constante.
# Cristiano deu algumas dicas sobre como
administrar um perfil no LinkedIn. Dentre outras coisas, ele falou sobre a importância de
colocar uma foto mais formal e nítida do rosto como avatar na rede social. Segundo Cristiano, deve-se
evitar foto sem camisa, fazendo careta, de trajes de banho, foto tirada em espelho ou com foto
cortada ao lado de um amigo.
# Ainda, no perfil do LinkedIn,
deve-se evitar de colocar na descrição “desempregado” ou “a procura de novas
oportunidades”. Por exemplo, se você trabalha como Social Media é importante
deixar bem claro que você trabalha com isso no seu perfil e nas atualizações
que você faz nas redes.
# Pouca gente sabe, mas é possível
compartilhar conteúdo no LinkedIn, inclusive postar artigos. Basta clicar no
ícone que lembra uma caneta, no lado direito da caixa de texto, perto do ícone
do clipes para anexar arquivos.
# Cristiano falou também que o
LinkedIn comprou, recentemente, o Slideshare, uma rede social que possuí
inúmeros slides de palestras, artigos, monografias, ebooks, entre outros. Se
você produz este tipo de material é bom fazer este tipo de conexão entre as
redes.
#Quando você preenche todos os campos
do seu perfil no LinkedIn, a rede indica que trata-se de “Perfil Campeão”. Ele
faz um circulo e deixa um pequeno espaço em branco. Isso indica que você
preencheu tudo, mas sempre há espaço para você atualizar o seu currículo.
# A medida que você interage com
outras pessoas dentro do LinkedIn, o seu perfil passa a ser mais visitado e
você melhora a qualidade das suas conexões. Além disso, quando você vê um
perfil com uma foto anônima, pode ser perfil de recrutadores que estão lhe
sondando para uma possível seleção.
# Logo depois, a equipe da Zoom Comunicação apresentou uma
pesquisa sobre o perfil do social media mineiro, baseado no formulário de
pesquisa que os participantes da 2ª edição do #BHSM. Imagino que em breve a agência deve postar a pesquisa na
íntegra no perfil do slideshare.
Foto: Divulgação. |
# Em seguida, a recrutadora Marina Rangel
deu dicas importantes para os profissionais de social media se comportarem em
um momento de seleção. Ela também falou do que os contratantes demandam quando
a chamam para escolher um profissional para atuar nas mídias sociais.
# Já Cinara Menezes trouxe uma
palestra bem interessante sobre como é importante dividir e organizar os
processos de trabalho dentro de uma comunicação digital. Geralmente, o trabalho
de um social media nem sempre é muito bem definido e Cinara trouxe uma divisão
que me chamou atenção: Dados e Conteúdo. As duas demandas são puxadas e merece
ser dividida entre a equipe. Fica a dica para os contratantes!
# Mariana Oliveira falou sobre Gestão
de Crise em redes sociais. Ela deu vários exemplos de empresas que, por algum
motivo, cometeram deslizes nas redes ao assumir uma determinara postura nem
sempre aberta ao diálogo e a transparência.
#A jornalista Manuela Barem falou do BuzzFeed Brasil, do qual ela
atua como editora. Me surpreendi pelo fato do site que é famoso pelas suas
listas ter o jornalismo como principal norte para a produção de conteúdo. Além
disso, o BuzzFeed abre espaço para que os internautas produzam conteúdo de
forma colaborativa dentro das diretrizes do site por meio do Community.
Mariana disse ainda que já contratou redatores baseado na participação dentro
do site.
# No final, os organizadores
entregaram o Prêmio BH Social Media de Destaque em Redes Sociais. Entre os
vencedores estão os jornalistas Rodrigo Otávio e Elisandra Amâncio. O primeiro
administra a página
Alice no País das Comidinhas e o outro a fan page da banda gospel
Diante do Trono.
# Uma observação: confesso que não
entendi o pedido dos organizadores dos participantes utilizarem a tag #3VezesBHSM para indicar que era a
terceira edição do BH Social Media. Acredito que, por exemplo, #3BHSM2014 ou #3BHSM, seria mais lógico. “3 vezes” parece algo que se repete de
forma insistente ou que acontece de forma simultânea em outros lugares. Mas enfim,
o negócio é ser criativo, sempre! #ousadiaealegria
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Jornalista
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