Estreitar o contato entre a administração de uma cidade e a população, sem esquecer de organizar a comunicação entre os funcionários públicos e a imprensa. Esse é um breve resumo do trabalho da assessoria de imprensa que responde por uma gestão pública. Mas, como será o trabalho da comunicação institucional de um município? E ainda, quais as dificuldades de se fazer a comunicação em uma cidade pequena?

Há pouco mais de um mês à frente da assessoria de imprensa da cidade de Raposos, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, o jornalista mineiro Renato Ribeiro, de 27 anos, torcedor fervoroso do Atlético-MG, está com um grande desafio profissional. Ele foi contratado para ajudar a formular uma nova comunicação para a cidade, fidelizar um relacionamento com a imprensa, além de aproximar o público do dia-dia da Prefeitura.

"A comunicação é um mundo mágico. Gosto muito de todas as áreas - rádio, TV, internet, etc., mas tenho um carinho especial pelo jornalismo impresso. Apesar disso, foi na comunicação institucional que encontrei meu espaço. No momento, é a área que mais me interessa", admite.

Renato sempre atuou em assessoria de imprensa: já passou pela Fiat, Petrobrás e Prefeitura de Nova Lima - que é inclusive a cidade natal dele e o local onde reside atualmente. Formado em 2007 pelo Uni-BH, Renato acredita que o jornalismo é uma mistura de informação, conhecimento, vida e, por, isso optou por essa carreira. "É um campo de atuação que possui a missão de levar a notícia de interesse público aos cidadãos.

Por ser uma área que lida diretamente ligada ao conhecimento como um todo, a informação e a prestação de serviço são fundamentais para que o jornalismo alcance a sua plenitude", conta. Além disso, ele é fã da Rádio CBN e do jornal Folha de São Paulo e garante que são duas boas opções de jornalismo, embora diferenciados, mas com uma postura analítica e informativa.

Como boa parte dos jornalistas, ele lamenta que a profissão ainda é pouco valorizada e muito romantizada pela sociedade. Perguntado sobre o que mudaria no jornalismo atual, Renato é enfático: "Se pudesse investiria em outros Protógenes, da Polícia Federal, para erradicar os barões do capital que divulgam as notícias conforme suas conveniências. Que fique claro que não concordo com alguns meios que o delegado usou para investigar os casos de corrupção".

Polêmicas à parte, o jornalista Renato Ribeiro topou conversar com o Café com Notícias sobre os desafios de trabalhar com comunicação institucional e política. E você que já é de casa ou está chegando agora, vá até a cozinha, pegue um café e acompanhe de perto o nosso bate-papo.
ENTREVISTA

1) A comunicação institucional em uma instituição pública e privada possui diferenças na hora de se pensar uma ação ou um planejamento de divulgação? Como se dá essa diferença, caso ela exista?

Há diferenças e são bem interessantes. A comunicação pública tem o compromisso de levar a informação a todo cidadão. É direito do cidadão, como está expresso na Constituição Federal, saber sobre as ações de determinado órgão público. E é a comunicação que deve estabelecer a intermediação desse relacionamento, o que se dá por meio de ferramentas de comunicação como jornais impressos, internet, TV e rádio. A comunicação de instituições privadas, por sua vez, defendem interesses da própria empresa. Embora tenha de ter responsabilidades para com o cidadão comum, o foco dela é mais voltado para o sucesso da organização. Por isso, trabalha mais com públicos específicos, como os funcionários, a imprensa e empresários.

2) Na sua carreira, você já teve que administrar uma crise de imagem institucional ou uma "série de bombas" que determinados veículos soltaram a respeito do seu assessorado? Se já, conte como foi. Caso não, descreva o que você faria.

Felizmente, ainda não aconteceu nada de grave. Caso aconteça, a melhor saída é encarar o problema de frente e marcar uma coletiva com a imprensa. Fingir que nada aconteceu, é o pior a fazer. De preferência, é importante falar o assunto de uma vez só. Por outro lado, quando acontece uma coisa positiva, é interessante falar o assunto de maneira "picada".

3) Para você, jornalista consegue produzir conteúdo informativo dentro da assessoria de imprensa? Como se é pensado os produtos de comunicação da organização que você trabalha? Há um público alvo ou apenas atende a demanda da imprensa ou interna? Descreva.

Claro que é possível fazer conteúdo informativo dentro da assessoria de imprensa. Na Prefeitura em que trabalho, as ferramentas são pensadas de acordo com o interesse público. Vira notícia o que de fato vai beneficiar a população. A Prefeitura existe para servir o povo e é nesse sentido que se estabelece o trabalho da área de comunicação. Por meio de releases (sugestões de pautas que são enviadas à imprensa), faço contato com os jornalistas que, eventualmente, publicam a notícia. Vez ou outra, tenho a satisfação de ler uma notícia, por exemplo, de um curso da área cultural que a Prefeitura oferece gratuitamente na cidade. Nesse caso, acontece uma dobradinha positiva: Prefeitura e imprensa trabalhando a favor da cidadania.

4) Representar uma instituição pública demanda muita responsabilidade. Como é o seu trabalho como assessor de imprensa? A assessoria que você trabalha possui um bom relacionamento com meios de comunicação locais e estaduais? É fácil plantar um release hoje nos veículos ou a grande mídia só está preocupada em noticiar tragédias?

A comunicação institucional trabalha diretamente com a imagem e a identidade da organização. Imagem é o que as pessoas pensam a respeito do órgão; identidade é o que a empresa é de fato. Além disso, o trabalho como assessor de imprensa (ou comunicação) abrange, basicamente, três públicos: o interno (servidores), o externo, que é o principal (a população), e os específicos (como a imprensa). Tem a missão de divulgar, por exemplo, as atividades da Prefeitura, seus serviços, suas contas. Tudo com o objetivo efetivo de beneficiar o cidadão, sobretudo aquele que mais necessita do trabalho do governo.

O relacionamento com a imprensa, por sua vez, está no começo. Indo bem até agora. No entanto, tem de ter muito jogo de cintura. É necessário, por exemplo, ter cuidado no trato do público x privado. Já em relação aos releases, acredito que há espaço para tudo - embora as notícias ruins prevaleçam. Quando a matéria é verdadeiramente de interesse público, como geralmente são os releases de uma administração pública, não vejo muitas dificuldades em vê-la publicada. Mas também não é nem um pouco fácil - que fique claro. Digamos que é preciso aliar boa notícia e bons contatos.

5) Recentemente, você foi contratado para a gestão da comunicação da Prefeitura do município de Raposos. Como tem sido essa tarefa? Relate as dificuldades e facilidades de se pensar a comunicação institucional de um município pequeno? Como se foi pensado o novo site?

É mais um desafio. As dificuldades são muito grandes. Tem de trabalhar dentro da realidade do município, ou seja, com poucos recursos. A comunicação foi pensada no sentido de estreitar a relação da Prefeitura de Raposos com a população. Dentro desse planejamento, estabelecemos o uso de algumas ferramentas de comunicação, como o novo site da cidade, que vai ao ar na próxima segunda-feira (30/03). Ele foi pensado da maneira bem simples, de modo que qualquer cidadão possa ter acesso a serviços, como o IPTU Online e as principais notícias da cidade. Também teremos galeria de imagens, história do município, curiosidades, enquetes, previsão do tempo, etc. Encaro, na realidade, como uma grande oportunidade de desenvolver um bom trabalho de comunicação.